Ace 7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ? কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় যায়, কে দেখতে পায়? সব প্রশ্নের উত্তর এখানে, সহজ বাংলায়।
Ace 7-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি
Ace 7-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Ace 7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
এই নীতিটি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। আমরা মনে করি আপনার জানার অধিকার আছে — আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন যাচ্ছে, এবং কতটা সুরক্ষিত আছে।
Ace 7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
Ace 7 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি।
Ace 7 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | গেম ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | গেম খেলার সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় |
উপরের তালিকার বাইরে কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।
Ace 7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই পরিষেবা বন্ধ করা সম্ভব।
Ace 7 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করে। নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো কখন এবং কার সাথে শেয়ার হতে পারে।
Ace 7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের কঠোর নীতি এবং এর ব্যতিক্রম হয় না।
Ace 7 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Ace 7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| বিপণন পছন্দ | অপ্ট-আউটের সাথে সাথেই আপডেট |
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখার কারণ হলো আইনি বাধ্যবাধকতা — বিশেষত অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলতে হয়।
Ace 7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সাহায্য করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@ace7.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Ace 7 সম্পূর্ণর ূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং বা বেটিং সাইট ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রয়োজনে বন্ধ করতে সহযোগিতা করব।
Ace 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরেই আমাদের সুরক্ষা কার্যকর।
যদি কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ও প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
Ace 7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা সংরক্ষিত সংস্করণ সরবরাহ করতে পারব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় আপনার সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিশেষ অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন — এতে আমাদের দল দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারবে।
Ace 7-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমরা আপনার পাশে আছি।
Ace 7-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন এবং আজই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।